根据《武汉市贷款建设的城市道路桥梁隧道车辆通行费征收管理办法》（市人民政府第210号令）（以下简称《征收管理办法》）及《武汉市ETC通行费管理信息公开暂行办法》相关规定，现将2016年1月1日至2016年6月30日我市贷款建设的城市道路桥梁隧道车辆通行费征收管理的有关情况公告如下：

一、通行费收入及支出情况

（一）通行费征收情况

1.通行费收入。2016年上半年共征收车辆通行费55177.32万元，同比增长10.34%。其中：市籍车辆通行费收入51619.01万元，外籍车辆通行费收入3558.31万元。

按照《征收管理办法》的相关规定，办理防汛、绿色通道、殡仪及抢险救灾等免征车辆3533台，免征金额742万元；办理新能源车辆2069台，免征金额434万元，新能源车辆累计办理5501台，免征金额1981万元。

2．预存通行费。2016年上半年收取通行费预存款55364.97万元。其中：自设服务网点收取32555.96万元；委托的银行和市邮政局代收网点收取22809.01万元（其中支付宝和微信代收9558.88万元）。

3．电子标签安装。2016年上半年安装电子标签13.37万片，累计安装电子标签182.94万片。

4．客服平台运行情况

（1）服务网点。全市设置服务网点18个。其中，主城区13个，新城区5个。

（2）客服热线（96512）。接听服务热线18.81万个。其中：咨询服务类电话占接听总量99.73%；投诉电话占接听总量0.27%。

（3）客服网站（www.whetc.org.cn）。发布新闻公告13篇，访问量62.68万人次，及时回复车主有效留言352笔，回复满意率100%。

（4）2016年上半年，共受理市长专线政务督办件336件，全部都按要求时限办理了回复，办结率100%，回复满意率为92%。

（二）通行费支出情况

1．按照《征收管理办法》规定，所征收的通行费用于支付城市道路桥梁隧道建设贷款本息和维护管理费用及通行费征收管理费用，2016年上半年支出55177.32万元，详见下表：

2．截至2016年6月30日城市道路桥梁隧道建设贷款余额约280.60亿元。

二、桥梁管养情况

2016年上半年未发生桥梁安全责任事故，路桥中心管辖桥梁设施完好率为99.72%,斜拉索锚头应检修率为100%，灯具亮化率为99%，均达到考核标准。在市城管委公布的125条主次干道A类道路考核中，路桥中心管辖的9座桥梁综合排名42名。

路桥中心按照《桥梁管养规范化标准手册》，对管辖9座桥梁采取24小时管护方式，实行四班二运转，白班以桥梁设施日常巡查、桥梁结构检查、供配电设施和线路维护、清扫保洁监管为主，并处置桥梁管理职责内的各类问题；夜班以桥梁安全、供配电亮化及处理桥梁突发事件等工作为主。2016年上半年，路桥中心开展安全专项自查166次；排查一般事故14起、隐患21起，已全部整改完毕；通过桥梁设施检查，发现并维修路面坑凼1669.3平方米；路面裂纹1457延米；路面网裂11.5平方米；伸缩缝病害19.6米；伸缩缝后浇带22.6平方米；波形板损坏338.6米；桥面护栏9米；电缆故障10米；声屏障10块；防眩板190块；隔离网14块。此外，路桥中心根据天气情况及时启动融雪防冻（年初）和防汛排渍（6月）工作，严格24小时值班制度，强化纪律和要求，保持信息畅通，保障了桥梁畅通，融雪防冻期间，中心投入了人员230人次、车辆54台次、盐45吨、融雪剂29吨、草袋1500条，有效保障了雨雪冰冻及强暴雨等天气对管辖桥梁运行及车辆通行安全。

三、其他重要事项

（一）根据《武汉市政府信息公开暂行规定》（市人民政府第156号令）、《武汉市贷款建设的城市道路桥梁隧道车辆通行费征收管理办法》（市人民政府第210号令）等有关规定，报经市政府批准同意，市路桥中心制定并颁布了《武汉市ETC通行费管理信息公开暂行办法》。

（二）依据《征收管理办法》规定，路桥中心稽查大队配合市交管部门大力开展打击“套牌车”、查处ETC违规行为联合行动，2016年上半年查处“套牌车”等涉牌涉证违规车30余台；稽查追补缴ETC欠费2300余万元，对恶意逃缴、拖欠ETC通行费和拒不安装电子标签违规车辆办理行政处理（罚）案件521起，收没罚款20余万元，申请人民法院强制执行案件20起。  

（三）“武汉路桥”微信公众号ETC缴费功能于2016年3月28日正式上线。截至2016年6月30日，关注用户约8万人，每天约1,600余人次办理网上查询、缴费等业务，日均缴费金额10余万元。

                                                              武汉市城市路桥收费管理中心

                                 2016年8月12日