“太感谢了，拾金不昧就是社会的正能量。我要为路桥的工作人员点个赞”。4月10日下午，在江夏ETC服务点，李姓车主领回自己丢失的钱包时，连声向客服员道谢。

当日上午，李女士在路桥中心江夏服务点办理ETC业务时，不慎将一个黑色钱包遗落在柜台上，包里装有现金和十几张银行卡。客服员安柯办理完车主业务后拾到钱包，便直接上交到当班组长手中，并一起当场打开包进行清点、登记。

想到此刻失主一定焦急万分，但又未发现身份证等失主有关联系信息，网点人员立即调取监控录像，同时一张张核对业务受理单，最终找到遗失钱包的车主信息，与其联系让他到服务点领取。下午4点多钟，失主李女士来认领，工作人员经核实无误后将钱包归还失主。

拿到失而复得的钱包后，李女士激动不已，紧握着安柯的手说：“太谢谢你们了！”并随手抽出钱要感谢安柯，但安柯婉言谢绝：“捡到失物归还失主是应该的，我怎能拿你的钱呢！”。事后失主为此再次致电路桥中心客服电话96512表示感谢。

近年来，客服网点在工作区域捡到车主遗失的手机、钱包、银行卡、身份证、车钥匙等物品超过数十件。对这些好人好事，客户服务处都通过不同形式进行了表扬和奖励。客户服务处重视抓员工队伍思想教育，积极传导正能量，营造积极向上的组织文化氛围，展现了路桥人的精神面貌。