3月31日下午14:30时左右，天兴洲运维所当班管护队正在对桥面挂篮入口进行安全检修时，发现桥面有车辆滞留。经查，在汉口至青山方向上桥处，一辆面包车在桥面快车道违章停靠清理后车厢货物时，被后方来车追尾，事故造成两车严重受损，前车上的一名人员右下肢被当场碾断，桥面交通一度拥堵。

  管护队员一面电话向所领导和公司监控指挥中心报告情况，一面及时启动突发事件处置预案，当班人员刘菲、钟辉、张孝武、江启文迅速到达现场，马上摆放反光锥筒、为救治伤员打造安全操作空间，避免二次事故发生。接着，他们分工协作，有的配合交警疏导桥面交通，有的协助医护人员对伤员进行转运。由于行动迅速、处置得当，使伤员在较短时间内得到救治、为抢救生命赢得了宝贵时间，经过1个多小时的疏导，桥面恢复畅通。