7月4日22时25分，正在巡查的长丰桥管护一队接到监控中心电话称：“三环线外环K11处，发生五车相撞重大交通事故。”接警后，管护队长黄国圣立即上报情况，并急速赶往出事地点。22时35分，赶到事故现场的长丰桥管理所所长和管护队员立即配合交警，用反光锥设置成安全隔离带，协助交警疏导交通，以防次生事故发生。同时，迅速组织保洁人员一道快速将路面散落的大量碎玻璃清理干净，确保三环线畅通。