市路桥中心96512咨询投诉中心被共青团武汉市委授予“2013-2014年度武汉市“青年文明号”荣誉称号。

96512咨询投诉中心建于2010年10月，路桥中心为了更好地服务于广大市民、车主而设立的咨询、服务热线。目前配备专业客服人员40余名，平均年龄28岁，95%以上人员具有大专学历，是一支青春洋溢、朝气蓬勃的队伍。

2013年5月开始，通过开展市级“青年文明号”创建活动，他们树立了为每位客户圆满解答疑虑和解决诉求为己任，以致力于为广大客户提供专业、高效、优质服务为目标，以优质服务化解矛盾、协调沟通解决问题为举措，对客户的每一个电话、每一个问题负责，使每一位客户在“96512”都能得到满意的服务。

奉献不言苦，追求无止境，前路漫漫，他们仍将会不懈努力，立足平凡岗位，争创新的工作业绩，兑现“把微笑溶入服务，把满意留给客户”的承诺，为市路桥中心的跨越式发展尽心尽力，用服务造就辉煌，用青春构筑梦想。