5月上旬,武汉ETC二七服务点全面开通“一站式”窗口服务,使车主前来办理预存、安装或其他相关业务时享受方便快捷的服务。
二七服务点作为汉口片ETC服务旗舰网店,为提升服务水平,学习同行服务窗口先进经验,在经过近3个月的试点工作中,不断优化管理流程,完善配套的软硬件设施,进行了大量的前期工作准备,保障新的服务方式顺利推行。
“一站式服务”推行后,客户在办理安装、预存、缴费等ETC业务时,可在同一个窗口全程办理完成,不必在各窗口来回周转,充分体现了“服务为民,客户至上”的服务宗旨。