为进一步推动“双创”劳动竞赛,交流窗口服务技能,提升窗口服务质量和管理水平。5月27日,路桥中心工会组织所属各二级单位工会30余人前往长丰桥服务站开展了以“创新工作规范化、服务标准化,争最佳效益”为主题的交流活动,路桥中心工会主席赵凯参加了活动。
交流会首先听取了服务站管理处,结合路桥中心标杆管理工作,组织开展 “温馨服务,和谐路桥”劳动竞赛活动的情况介绍。大家围绕比服务、赛文明,提升质量、服务创新开展竞赛活动展开交流讨论,与会人员一致认为,服务站管理处坚持“以人为本,服务至上”的方针,从强化文明优质服务入手,以竞赛促费收,努力营造“温馨、舒适、平安、快捷、优美、和谐”管理环境的做法,有效激发了职工的工作热情,树立了良好的窗口形象,值得学习借鉴。随后,集体学习收看了全国模范单位安徽省高速公路控股集团有限公司高界收费站“礼仪服务”的视频展示,并到收费现场观摩了现场工作人员标准化服务。
最后,路桥中心工会主席赵凯要求所属各单位,高度重视劳动竞赛活动,在工作中抓要点,在服务中找亮点,充分发挥职工的积极性、创造性和主观能动性,高标准、高质量地完成好全年各项工作任务。