2014年第一天的清晨，因雾天造成武英、武麻高速公路封闭，准备通行高速的车辆大量滞留。上午8:30许，滞留车流突然集中涌入路桥中心谌家矶服务站，将车道堵得水泄不通。

见此情况，谌家矶服务站当班值班站长立刻启动应急预案，开启出城方向所有车道，安排专人到车道前指挥疏导车辆，班组员工坚持文明温馨服务，准确、简洁地宣传费收政策，加快费收操作流程，有效地减少了车辆滞留时间，保证了现场车道的畅通。面对被堵车司机的抱怨，班组员工耐心指引绕行线路，一一解答司机的政策咨询。

经过全体员工的齐心努力，将多波次过站车流高峰组织得井井有条，未造成负面影响，赢得司机的好评。