根据路桥中心及服务站管理处2013年行风评议工作部署，进一步提升窗口服务质量和服务水平，王家店服务站于11月15日开展了本年度行风问卷调查工作。

此次行风调查活动，主要是通过发放行风调查问卷的形式进行。在为期两天的行风问卷调查工作中，该站共发放调查问卷60份，回收调查问卷60份。调查结果显示，广大司乘人员对路桥中心通行费征收信息公开情况、服务站收费人员服务态度、通过服务站缴费等待时间和对提供路况信息咨询服务、便民措施满意率均为100%。同时，广大司乘人员也对王家店服务站的路况及增设远城区缴费点提出了建议和希望。

通过此次行风评议活动，进一步坚定了服务站员工坚持文明服务，践行服务承诺的信心和决心，同时也为树立路桥中心良好的“窗口”服务形象提供了新方向。