日前，武汉ETC客服热线96512、市路桥中心团委组织业务骨干和团干到市级青年文明号单位12345市长专线客服中心参观学习。　

    在12345市长专线客服中心，路桥中心一行人进行了实地参观，并观摩了12345市长专线客服员接听的语速、语调及转办单的填制和转派流程；与12345市长专线客服中心相关负责人进行了座谈，学习了解了市长专线青年文明号创建的口号及承诺、活动及培训、绩效及考核等，并就青年文明号创建、团内活动创新、公益活动、服务技巧及日常业务工作中遇到的一些突发情况应急处置等方面进行了交流。会上，ETC客服96512、路桥中心团委与市长专线客服中心分别就建立团的工作联系互动机制以及加强青年文明号创建工作进行了沟通。