
7月中上旬以来,武汉连日持续高温。路桥中心组织ETC“学雷锋志愿小分队”,为某汽车租赁公司外籍车车队提供上门服务。原来,一名车主来月湖桥服务点续费时,对其公司外籍车辆过桥较频繁、停放地点较分散,缴费不方便的特点,希望提供上门服务。由于该公司停车场较为分散, ETC客服人员冒着酷暑奔赴一个个停车场。车外烈日炎炎,车内热气蒸腾,客服人员在每台车辆间穿梭,一台台安装电子标签。女同志也巾帼不让须眉,坚持在安装工作第一线。一趟趟下来,已经是挥汗如雨,皮肤被太阳烤得生疼,但客服人员热情不减,秉承着“服务车主,车主至上”的工作理念,加班加点完成任务。
上门服务工作持续了三天。ETC“学雷锋志愿小分队”共为300辆安装了电子标签,办理欠费补缴、购买年优惠票等业务,预存金额60余万元。该公司相关负责人对ETC客服人员不顾高温酷暑,辗转