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转变服务意识 细化工作职责 提高工作效率

来源:     发布日期: 2013-06-28
 

为适应ETC形势下的通行费清结算管理工作,更好的服务于基层费收单位,近日,计划财务部清洁算室通过规范工作程序,理清工作职责,制定了《清结算业务工作管理规定》及工作流程规范,着力推行“用制度管人”、“按流程办事”、“按时效完成工作”的工作理念。

工作从小处着眼,从细节入手,从预存款凭证初审、帐户凭证录入到银行对帐,从特殊业务处理到审核退费;从票据请领、配发配送到票据存盘汇总分析;从数据统计报送到帐务档案管理,所有工作内容遵循一定的工作流程,执行一定的工作标准,用标准化的管理表格清晰、简洁地把每日、每月、每季须完成的工作内容列出时间表,把日常工作中的每一个细节通过责任到人、任务到人、时限到人的方式落实到每一个人,使每一项工作的责任人都能清醒地知道所要完成的工作任务和完成时限,进而提高整体工作效率,提升费收服务水平。

下一步,计划财务部清洁算室将通过强化制度,规范管理,按照既定流程规范高效优质地实施清结算管理工作,努力以新的意识、新的思维、新的措施有效服务于基层费收单位。

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