5月9日、10日，中心在晴川桥四楼会议室举办了“塑阳光心态，建和谐班组”为主题的第一期班组长培训。中心所属各单位班组骨干约100人参加了培训。

此次培训由中心人力资源部根据《中心2013年职工培训计划》组织安排，各二级单位配合实施。培训旨在使班组长了解掌握班组管理基本知识，加强班组员工之间的沟通技巧，提高班组管理和执行力水平。本次培训聘请武钢党校管院老师作系统授课，培训课程有《塑阳光心态 建和谐班组》、《有效沟通》和《班组管理》。系统授课后，培训老师对现场参训职工进行了问卷调查，并提出在第二期培训时组织安排考试，以检验参训职工学习成效。

人力资源部在此次培训中加强了组织和监管，一是在培训前，推选服务站管理处、稽查大队、桥管处临时负责人组成培训班委会，负责培训中的考勤、纪律、就餐管理；二是配合培训机构为参训职工准备了培训教材、饮用水，为培训工作提供保障和服务；三是在培训过程中，认真听取参训职工的意见和建议，并及时反馈给授课老师，形成组织方、授课方、受训方三方良性互动。

通过1天半的系统培训，各单位参训职工反映培训老师授课经验丰富，课堂气氛活泼，班组管理、沟通技巧等培训内容对实际工作有很大帮助。