5月21日凌晨,一辆小轿车在黄家大湾服务站前突然熄火并出现爆胎现象。正在当班的站志愿服务人员、售验员孔亮发现后,立刻通知值班站长,并帮助司机将车推入关闭的车道内维修。
看着一愁莫展的司机,略懂车辆修理的孔亮,主动提出帮其看一看,随后帮司机很快排除了故障。司机十分感激地说:“这个时间,车辆幸亏是在这里出的状况,不然,我真不知道该怎么办”,随后掏出两百元钱以表感谢,但被孔亮婉言谢绝,并再三叮嘱司机慢速行驶、注意安全。