日前，武汉铁路局某工段负责人一行，为ETC团结大道服务点送上一面锦旗，衷心感谢ETC客服长期坚持“企业直通、服务共建”的便民举措。

该单位是ETC团结大道服务点的老客户。长期以来，ETC客服坚持为该单位提供上门服务，集中办理安装、缴费、查询和变更等各项ETC业务。因该单位车辆较多，各项业务办理较繁琐，客服人员每次都以认真负责的态度、贴心的服务，尽力提供最大的方便，为企业排忧解难。

自2011年7月武汉ETC实施以来，各ETC服务点积极履行服务承诺，认真落实“企业直通车”服务机制，接待办理这样的大型单位数不胜数。致谢锦旗上“服务企业共筑诚信，携手共建和谐社会”两句褒奖，表达了广大客户对武汉ETC“服务共建和谐”的充分肯定和认可。