日前，白沙洲服务站紧紧围绕服务站管理处提出的标准化管理要求，积极开展标准化站点创建工作，进一步加强服务站点工作的标准化、规范化建设，为“示范站”创建活动又添亮点。

一是该站结合站实际情况，建立并完善了站服务标准体系，在服务站管理处推行的争创“收费示范岗服务之星”活动的基础上，大力开展“文明服务个人”评选活动，将服务标准化工作同绩效考核工作紧密相连。

二是继续抓好职工服务标准化培训工作。通过开展专项培训、班组交流、树立典型等方式，让职工“在学习中找差距、在实践中学榜样”。

三是将“学雷锋”工作融入到日常收费工作，不断延伸服务内涵，除要求职工文明用语亲切，服务动作规范，服务流程娴熟外，还要求职工熟知周边的道路分布情况，以便为外地司机提供指路等服务，力争从我做起，从身边小事做起，努力营造“让服务更精彩，让社会更满意”的窗口形象。