2013年春节长假，在万家团圆共渡新春佳节的时候，客户服务处的一线职工为方便车主,仍然坚守在工作岗位上，热情地为每一位车主办理业务，为每一位车主耐心地解答疑问，用一声声新年的问候把祝福带到车主心中。长假对外服务期间，未发生任何安全事故和责任投诉。

2月16日一大早, 各单位职工纷纷赶到工作岗位，在热情洋溢的祝福声中,把工作场所打扫的干净、整洁，以全新的面貌迎接车主的到来。在中心服务点，工作人员收起节日的轻松，忙碌地为车主办理着ETC业务;在咨询投诉中心,客服员们温声细语,耐心解释宣传着政策法规;在发行中心,全体职工齐上阵,积极为服务点配送着电子标签……呈现出一片奋发向上的新气象。

辰龙腾空去，巳蛇喜迎春。带着2012年丰硕的成果，乘着十八大的春风，客户服务处全体干部职工将继续发扬团结协作、乐于奉献的精神，为中心持续健康发展再鼓干劲，再立新功。