2月5日，武汉某汽车租赁公司负责人专程来到ETC团结大道服务中心，连声向该中心客服员道谢：“感谢你们热情周到的服务！下这么大的雨，还加班为我们提供服务……”

原来，2月4日下午，该租赁公司14台车辆前往团结大道服务中心办理ETC业务。当他们赶到服务中心时，正值下班时间。考虑到该营运单位将车辆集中办理业务很不容易，天又下着雨，为方便客户，避免来回奔波，团结大道服务中心客服员们冒雨加班为其安装ETC和缴费业务，并耐心解答