2月5日,武汉某汽车租赁公司负责人专程来到ETC团结大道服务中心,连声向该中心客服员道谢:“感谢你们热情周到的服务!下这么大的雨,还加班为我们提供服务……”
原来,2月4日下午,该租赁公司14台车辆前往团结大道服务中心办理ETC业务。当他们赶到服务中心时,正值下班时间。考虑到该营运单位将车辆集中办理业务很不容易,天又下着雨,为方便客户,避免来回奔波,团结大道服务中心客服员们冒雨加班为其安装ETC和缴费业务,并耐心解答